Робота у воєнний час

Привіт, ми з України!

У воєнний час наш магазин працює з деякими обмеженнями. Врахуйте їх під час оформлення замовлення.

Передача товару на перевізника відбувається наступного дня, але, окремих випадках, може тривати до 3 робочих днів.

Ми постійно працюємо над підтримкою високого рівня сервісу, але кількість повітряних тривог ми не можемо регулювати і можливість дістатися складу іноді може бути обмежена.

Також іноді в регіоні на цілий день може запроваджуватися комендантська година. Такого дня відвантаження не проводяться.

Зверніть увагу на зміну швидкості роботи перевізників. Дороги можуть бути недоступними, шлях руху може бути збільшений.

За нашими спостереженнями на середину березня 2022 року швидкість доставки складає:

• Західний та південний напрямок 3-4 дні
• Східний напрямок 4-7 днів

Просимо враховувати, що ми не можемо вплинути на швидкість доставки перевізником. Перевізник Укрпошта для відправок не завжди доступний, менеджер при підтвердженні замовлення про це попередить

У разі неможливості доставки з вини перевізника, ми не зможемо компенсувати внесену Вами суму передоплати до моменту отримання компенсації з боку перевізника.

Ви можете самостійно, як одержувач, також виставляти претензію перевізнику.

Через відсутність можливості планувати терміни доставки ми змушені на воєнний час прибрати можливість відправлення післяплатою.

Це пов'язано з обмеженою можливістю відділень видавати післяплату нам, як відправникам (часто немає грошей). Відправлення ми виконуємо без черги, а для отримання післяплати змушені відстояти в черзі до години часу.

Доступні способи оплати:

• Повна передоплата (в тому числі онлайн)
• Передоплата мінімум 50% для замовлень від 1000 грн., щоб замовник не переживав про внесення великої суми.
• Безпечна оплата за допомогою промплати. У цьому випадку ви нічим не ризикуєте під час внесення грошей. Детально можна ознайомитися за посиланням https://prom.ua/sc/prom-oplata

Ознайомтеся з відгуками наших покупців та переконайтесь у безпеці покупки. Ми просто чесно працюємо! Вам сподобається!